Os problemas impedem as empresas e as pessoas de alcançarem suas metas e objetivos. Mas, quando os problemas são vistos pela perspectiva correta, eles na verdade, podem ser vistos como grandes oportunidades.
Nesse curso será apresentado e descrito o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas). A metodologia apresentada trata os problemas de maneira estruturada e sistemática, permitindo que os tomadores de decisão, se baseiem em fatos e dados, quando estiverem diante de um problema.
Além da apresentação do método, também serão vistas as principais ferramentas e técnicas que implementam a resolução de problemas.
Deste modo os alunos (as) estarão aptos (as) a resolverem problemas, seguindo uma estrutura que permitirá a identificação, análise, tratamento e conclusão dos problemas.
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
- Descobrir que um método sistemático para resolução de problemas impede o reaparecimento dos mesmos.
- Definir corretamente o que é problema, de acordo com o ponto de vista do MASP.
- Compreender os conceitos e as etapas do MASP.
- Conhecer sua aplicabilidade.
- Conhecer e compreender as principais técnicas e ferramentas que auxiliam o MASP.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Introdução ao Método de Análise e Solução de Problemas
- O que são problemas
- Conceitos e etapas do MASP
- Ferramentas e técnicas auxiliares ao MASP
- Cinco “Porquês”
- Matriz GUT
- Brainstorming e Folha de Verificação
- Continuação da Folha de Verificação e Fluxograma
- Diagrama de causa e efeito
- Plano de Ação – 5W2H
- Possibilidades de aplicação do MASP
- Apostila do Método de Análise e Solução de Problemas
- Apresentação do curso de Método de Análise e Solução de Problemas
Curso elabora e mantido pelo instrutor: Leonardo de Paula Torres Souza. Engenheiro de Produção. Especialista em Engenharia de Produção. Mestrando em Engenharia Industrial.
